Paiements
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Votre paiement est-il sécurisé ?
Votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité absolue. Nous utilisons Shopify Payments, un système extrêmement sécurisé et hautement crypté conçu pour protéger les clients et également pour responsabiliser les commerçants.
Quels types de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons les méthodes de paiement traditionnelles, telles que les cartes de crédit (Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diners Club/JCB/Maestro) ainsi que les cartes de débit qui peuvent être utilisées pour les transactions en ligne. Si vous êtes un peu plus féru de technologie, nous proposons Shopify Payment, Paypal.
Comment puis-je utiliser un code de réduction ?
Rendez-vous simplement sur la page de paiement et sur la première page de paiement, vous trouverez une case dans laquelle vous pourrez saisir votre code de réduction. Assurez-vous de cliquer sur « Appliquer ». Cette option est proposée avant la page de paiement, afin que vous puissiez être pleinement conscient du montant que vous pouvez économiser.
J'ai oublié d'utiliser mon code de réduction !
Vous avez effectué votre achat et, alors que le paiement était en cours de chargement, vous vous êtes rendu compte que vous n'aviez pas ajouté votre remise ? Pas de soucis, cette opportunité ne vous a pas échappé ! Envoyez simplement un e-mail à notre charmante équipe Rnsime à support@neonaboutiques.com et elle se fera un plaisir de l'ajouter pour vous.
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction sur une même commande ?
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Si vous achetez plusieurs lots et réductions, nous vous suggérons de passer des commandes séparées. Veuillez vérifier les offres par e-mail pour savoir à quels articles les codes s'appliquent.
Dans quelle devise est utilisé le magasin ?
Tous les prix sont indiqués en dollars américains, mais vous pouvez choisir vous-même la devise dans le coin supérieur droit.
Pourquoi ne puis-je pas effectuer le paiement ?
Si vous utilisez PayPal comme mode de paiement invité, veuillez vérifier que vous avez saisi l'adresse de livraison ou de facturation correcte. Si vous saisissez des informations incorrectes, comme un code postal erroné, PayPal vous obligera à revenir à la page de paiement et vous informera de l'erreur.
Si vous payez par carte de crédit/débit, veuillez vérifier que vous avez saisi le bon numéro de carte. Si vous saisissez un numéro de carte erroné, le site Web vous renverra à la page de paiement et vous informera des informations erronées ou vous suggérera d'utiliser une autre carte.
De plus, pour réduire le risque de vol des informations de votre carte, certains commerçants de cartes de débit/crédit n'approuveront pas les paiements si votre adresse de facturation et votre adresse de livraison sont différentes.